RAFAC 常見問題

Q. 可以退貨嗎?

A. 消保會認定襪子為貼身衣物,基於衛生立場不接受退換。故消費者如需於7天鑑賞期內辦理退換貨,消費者應確保商品為全新狀態且包裝完整,故請於收到商品時先行檢查。
退換貨條件如下:

● 符合以下條件者,我司將無條件退換貨
1. 商品與消費者訂購之商品不符合。
2. 商品有瑕疵或於運送過程中損壞。

● 屬於以下狀況,恕不接受退換貨:
1. 商品吊卡損毀、剪卡,外包裝毀損。
2. 商品已經過試穿、沾染髒污,或經水洗滌。
3. 經確認到貨超過七天以上的商品,不接受退換。
4. 寄送國外之商品。


Q. 尺寸大小有差異?

A. 襪子屬彈性織物,尺寸測量誤差正負3cm左右,皆為合理的誤差範圍


Q. 如何洗滌?

A. 為使襪子能長期使用,建議將襪子由內外翻,並放入洗衣袋中由洗衣機清洗。且避免使用漂白水、高溫烘乾及乾洗

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