Q. 齒粉會結塊？
乾燥時因為是純天然植物研磨，自然會有些團狀，輕易能撥開。
另一種結塊是受潮現象，表示產品所處的環境濕氣太高或者使用上可能沒有注意，但結塊並不是表示產品的品質有問題，只要放在陰涼乾燥或有空調的存放場所，在每次打開瓶蓋使用後，儘快蓋上並栓緊，如此可降低產品受潮的機會也較不會結塊。亦可以密封並冷藏方式避免結塊。或是自行以烤箱輕度烘乾即可恢復。
Q. 保存上有何要注意的？
來自真實土地的純天然無毒植物及礦石未加工原成分，建議以玻璃瓶罐裝盛並使用後蓋好，因為一般空氣中散佈有非常細小的煙甲蟲類會喜愛吃食，此種蟲類會咬破塑膠類包裝。
Q. 會染色嗎？
草本植物的配方有許多使用者擔心會有天然染色，其實並沒有這樣的顧慮，但為了重視現代人最在意的美齒效果，我們添加證實有效且無毒無害的礦質原料美白成分-水合矽石。
Q. 沒有泡沫會乾淨嗎？擔心刷不習慣？
市面化學牙膏的泡沫並無清潔效果，但為了減少不習慣，我們配方添加天然成分黃原膠，使用上不會純為粉末感，仍會有點黏稠度。
Q. 會有中藥味嗎？
我們為了改善中藥材配方的氣味感受，特別加入台灣原住民當作食物香料的食品等級月桃子粉，使產品聞起來芳香甜美，刷起來生津清爽，讓刷牙也成為一種放鬆享受，再也不會因為刷不乾淨的化學刺激成分使刷牙只能速戰速決充滿不適感。